garantía

TUUCI fabrica las estructuras de sombrillas con materiales de categoría náutica de la mayor calidad disponibles. Sometemos nuestros productos a pruebas en ambientes extremos para garantizar la estabilidad, durabilidad y años de servicio sin problemas. Además, el personal de TUUCI sigue cuidadosamente procedimientos específicos de control de calidad y examina cada producto para asegurarse de que se encuentran libres de defectos de fabricación. Nuestra meta es fabricar sombrillas que excedan sus expectativas y le brinden una experiencia como ninguna otra en el mundo. La protección de garantía que aparece a continuación cubre solo defectos de fabricación.

A pesar de que todo el equipo de sombra de categoría náutica de TUUCI se somete a pruebas estrictas para soportar fuerzas increíbles de la naturaleza, TUUCI no recomienda ni garantiza el despliegue o uso de cualquier equipo de sombra que pueda caerse en condiciones de viento que excedan los 40 km/h (72 km/h para el Ocean Master MAX F-1 y el Plantation MAX F-1). TUUCI solo ofrecerá una garantía por los productos que se encuentren debidamente asegurados a una base o a un sistema de fijación adecuados. Además, TUUCI no cubrirá daños ocasionados a sombrillas o bases que sean el resultado de haber estado en contacto con el suelo o con otros objetos extraños, como los daños que pudieran resultar de eventos climáticos repentinos y extremos o de otras catástrofes naturales. En general, TUUCI recomienda que todos los productos plegables se cierren debidamente cuando no se encuentran en uso.

TUUCI puede recomendar bases y sistemas de fijación con determinado peso para determinado estilo, forma y tamaño de sombrilla. Sin embargo, solo garantizará el manejo seguro, sensato y razonable de las estructuras dentro de las pautas de uso recomendado. Comuníquese directamente con TUUCI para solicitar dispositivos y sistemas de fijación para sombrillas con una resistencia garantizada a vientos que superan los 40 km/h.

Las siguientes especificaciones de períodos de tiempo y limitaciones se aplican al producto indicado:

 

15 años de garantía

Incluye solo el poste central, mástil volado, eje superior e inferior y artículos de acero inoxidable de las colecciones OCEAN MASTER™, OCEAN MASTER MAX™, incluido el F-1 y el PLANTATION MAX™. Si se produce algún daño cubierto por la garantía en los ejes, el poste central o los artículos de acero inoxidable, TUUCI remplazará o reparará cualquier artículo enumerado en esta categoría a su propia discreción. La garantía no cubre los daños superficiales que ocurren por el contacto con objetos extraños, incluido cualquier tipo de raspón o abrasión ocasionados por el contacto con los componentes móviles de la estructura misma o del toldo, salvo que el daño comprometa de alguna manera la integridad de la estructura.

 

5 años de garantía

Incluye soportes conectores, artículos opcionales (poleas, brazos de bloqueo automático, elevadores de bloqueo automático y sistemas de manivela), puntales y varillas para cubierta de aluminio y tela SUNBRELLA® de categoría náutica de 260 g de las colecciones OCEAN MASTER™, OCEAN MASTER MAX™, incluido el F-1, PLANTATION MAX™, incluido el F-1, SOMBRILLA DE DISEÑO STINGRAY Y COLECCIONES DE PABELLONES Y SOFÁS. Si la tela SUNBRELLA® de categoría naval se vuelve inservible debido a la pérdida de color o fuerza causada por degradación de los rayos UV, moho, putrefacción o sustancias químicas de la atmósfera, o bien, si los soportes conectores, los artículos opcionales anexos o los puntales o las varillas para toldo de aluminio sufren daños cubiertos por la garantía, TUUCI remplazará o reparará los artículos de esta categoría a su propia discreción. Por cortes o costuras de telas SUNBRELLA® remplazadas conforme a la garantía, se aplicarán cargos de servicio. Sombrillas de la colección PLANTATION™ y PLANTATION MAX™, incluido el ensamblaje del poste central, el sistema del eje, los sujetadores y las varillas para cubierta. Si se produce algún daño cubierto por la garantía en los ejes, el poste central o los artículos de acero inoxidable, TUUCI remplazará o reparará cualquier artículo enumerado en esta categoría a su propia discreción.

Estructuras de SOFÁS y PABELLONES, ya sean de materiales de la colección OCEAN MASTER™ o PLANTATION™, incluidos tubos, el sistema del eje y los sujetadores. Garantía de la tela por separado. Si se produce algún daño cubierto por la garantía en los ejes, el poste central, los puntales o artículos de acero inoxidable, TUUCI remplazará o reparará cualquier artículo enumerado en esta categoría a su discreción. Quite o cierre la parte superior de la cubierta de cualquier producto de SOFÁ o PABELLÓN TUUCI cuando los vientos excedan los 40 km/h salvo que hayan sido específicamente diseñados y estén garantizados para vientos específicos según la guía de uso e ingeniería de TUUCI para los productos en cuestión (específica para propiedad/instalación).

Tela nivel “C” (SUNBRELLA® de 262 g y otras telas Tuff Skin de categoría náutica TUUCI). Si alguna tela (SUNBRELLA® u otra tela Tuff Skin de TUUCI) nivel “C” se vuelve inservible debido a la pérdida de color o fuerza por degradación causada por rayos UV, moho, putrefacción o sustancias químicas de la atmósfera, TUUCI remplazará o reparará la tela a su discreción. Por cortes o costuras de telas remplazadas conforme a la garantía, se aplicarán cargos de servicio.

 

3 años de garantía

Cubre las colecciones de sombrillas Bay Master y Vineyard Classic, Fiber-Flex y Cantilever, incluido el poste central, el mástil lateral, el sistema del eje, los sujetadores y las varillas para toldo. Si se produce algún daño cubierto por la garantía en los ejes, el poste central, los puntales o artículos de acero inoxidable, TUUCI remplazará o reparará cualquier artículo enumerado en esta categoría a discreción propia. Tela estándar de SUNBRELLA® de 230 g: si la tela SUNBRELLA® se vuelve inservible debido a la pérdida de color o fuerza causada por degradación de los rayos UV, moho, putrefacción o sustancias químicas de la atmósfera, TUUCI remplazará o reparará la tela. Por la reinstalación de telas SUNBRELLA® remplazadas conforme a la garantía, se aplicarán cargos de servicio. Los trabajos de fabricación derivados de cualquier reclamo en virtud de la garantía de la tela por la pérdida del color o de la fuerza estarán a cargo exclusivamente del reclamante de la garantía.

Tela nivel “A” y “B” (SUNBRELLA® de 227 g y otras telas Tuff Skin de categoría náutica TUUCI).
Si alguna tela (SUNBRELLA® u otra tela Tuff Skin de TUUCI) nivel “A” o “B” se vuelve inservible debido a la pérdida de color o fuerza por degradación causada por rayos UV, moho, putrefacción o sustancias químicas de la atmósfera, TUUCI remplazará o reparará la tela a su discreción. Por cortes o costuras de telas remplazadas conforme a la garantía, se aplicarán cargos de servicio.

 

1 año de garantía

Cubre el acabado de pintura en seco de las estructuras y bases de aluminio, incluido el acabado exclusivo Aluma-TEAK de TUUCI. Si cualquier acabado de TUUCI se escama, se le forman burbujas, se descascara o pierde color dentro de un (1) año a partir de la fecha de compra, TUUCI reparará o remplazará los daños en la pintura del acabado a discreción propia.

El valor amortizable de todas las garantías que se extienden por el presente debe ser prorrateado a lo largo de la propia garantía limitada específica. TUUCI podrá, a discreción exclusiva, renunciar a todas y cada una de las garantías, la mano de obra de los servicios o los cargos de envío asociados dependiendo de cada caso en particular. En todos los casos, el reclamante de la garantía se hará cargo de todos los gastos de envío o flete en los que incurra el reclamante o TUUCI a causa de un reclamo de garantía. La garantía solo cubre las piezas y la mano de obra para la fabricación de las piezas correspondientes a los reclamos no relacionados con las telas. No incluye la mano de obra para la instalación de las piezas cubiertas bajo la garantía TUUCI. Las garantías de tela nunca incluirán el costo de la mano de obra ni ningún costo de fabricación asociado. Toda reclamación de garantía deberá presentarse con una prueba de compra original fechada por el distribuidor de origen, una descripción del producto dañado, incluida la forma en que se considera que ocurrió el daño, junto con las fotos del producto dañado. Las garantías anteriores no podrán asignarse y estarán disponibles únicamente para el comprador original de productos TUUCI. TUUCI se reserva el derecho de reparar, remplazar o rediseñar, a criterio exclusivo, cualquier producto devuelto como resultado de un reclamo de garantía.

 

SIEMPRE COMPRE CON UN DISTRIBUIDOR DE TUUCI AUTORIZADO

TUUCI tiene el orgullo de vender sus productos a través de una red de Distribuidores Autorizados cuidadosamente seleccionados. Si usted adquirió su producto de uno de nuestros socios Distribuidores Autorizados, tiene garantizado que está recibiendo la innovación más actual y la calidad absoluta que puede esperarse de TUUCI. Tenga cuidado con aquellos que dicen ser distribuidores autorizados pero que en realidad no son parte de nuestra red de Distribuidores Autorizados.

Nos comprometemos a vender nuestros productos a través de nuestra red de confianza de Distribuidores Autorizados. Nuestro programa de garantía apoya las compras exclusivamente mediante un Distribuidor Autorizado de TUUCI.

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